Política de calidad

13 de Octubre de 2009

POLÍTICA DE CALIDAD

AIR CLIMA CANARIAS, S.L., empresa dedicada al diseño, instalación, mantenimiento de aire acondicionado y frío industrial y servicio técnico de equipos de climatización, adaptándose a las necesidades de Calidad-Productividad exigidas por un mercado cada vez más competitivo, dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad, descrito en el Manual de Calidad y desarrollado en el Manual de Procedimientos, en conformidad con los requisitos de la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2008, y demás requisitos legales y reglamentarios.

La Dirección General manifiesta expresamente su compromiso fundamental de potenciar la Calidad en AIR CLIMA CANARIAS, S.L., con el fin de lograr el cumplimiento de la siguiente política:

  • El objetivo principal es la satisfacción del cliente, ofreciendo rapidez de respuesta ante cualquier problema y poniendo a su alcance los equipos e instalaciones personalizadas a cada petición, siendo además servicio técnico oficial en Canarias de marcas internacionalmente reconocidas.
  • La dirección impulsará las mejoras necesarias para la obtención de los objetivos, atendiendo a las necesidades que cada cliente.
  • La dirección se compromete al cumplimiento de los requisitos y a la mejora continua de la eficacia del Sistema Gestión de la Calidad.
  • La calidad exige la colaboración y participación de todos los niveles y para ello la información, comunicación y formación son indispensables, por ello ofrecemos el mejor servicio formando de manera continuada a nuestros técnicos.
  • Todo el personal debe aceptar el compromiso para mejorar la calidad dentro del campo de su puesto de trabajo.

La Dirección de AIR CLIMA CANARIAS, S.L. asegura que su Política de Calidad es entendida y aceptada por todo el personal. Con el concurso de auditorias internas y externas verifica que el Sistema de Calidad mantiene su eficiencia y adecuación.

Director Gerente

AIR CLIMA CANARIAS, S.L.

Comunicado Requisitos Proveedores y Subcontratas 

Estimados Colaboradores/as:

Air Clima Canarias, S.L. tiene implnatado un sistema de gestión de Calidad basado en la norma UNE ISO 9001:2015.

Como requisito de la norma UNE ISO 9001:2015 la dirección de Air Clima Canarias, S.L. debe comunicar a sus proveedores externos los requisitos para la aprobación o la liberación de los bienes y servicios, procedimientos, procesos o equipos, para os que hemos firmado con ustedes un contrato y/o presupuesto-oferta-propuesta en donde estos vienen descritos.

Igualmente, les informamos que los criterios de evaluación de Air Clima Canarias, S.L., sobre os productos y servicios suministrados por sus proveedores  externos y subcontratistas, los cuales son revisados periódicamente y evaluados como mínimo anualmente, son los siguientes:

CRITERIOS:

  1. Cumplimiento de los plazos
  2. Coste del producto/servicio
  3. Exclusividad del producto
  4. Descuentos y facilidades de pago
  5. Referencias del proveedor

La disposición de un certificado de calidad por parte del proveedor, puede ser motivo de aprobación directa como proveedor autorizado.

Comunicarles también que Air Clima Canarias, S.L.  realizará a lo largo de la prestación de sus servicios, una valoración del desempeño del mismo comprobando que los productos y/o servicios son debidamente suministrados, según los requisitos acordados y que no se presentan desviaciones. En el caso de presentarse desviaciones, Air Clima Canarias, S.L., evaluará su gravedad, impacto y/o frecuencia comunicando estas al proveedor/subcontratista externo poniendo a prueba al mismo. Este periodo de prueba se acabará en cuanto e proveedor/subcontratista externo corrija la desviación o vuelva a suministrar sus productos o prestar sus servicios con normalidad. En caso de no ocurrir este último aspecto, la dirección de Air Clima Canarias, S.L. podrá decidir extraer al proveedor/subcontratista externo del listado de proveedores aprobados. 

Confiamos en que compartan nuestra preocupación por la calidad de los servicios prestados.

Director Gerente

AIR CLIMA CANARIAS, S.L.